Política de envío

📦 ENVÍOS Y FORMAS DE PAGO

🗺️ Cobertura de Entregas

Realizamos envíos a nivel nacional en toda la República de Panamá utilizando la empresa de mensajería Servientrega. Puedes recibir tu pedido en tu domicilio, lugar de trabajo o en la sucursal de Servientrega más cercana.

🔗 Rastrea tu pedido aquí: https://servientrega.com.pa/    

💰 Costo de Envío

Provincia de Panamá: $3.95 por entrega. ¡Gratis en compras mayores a $60.00!

Resto del Territorio Nacional: $4.95

Bocas del Toro: $6.95 (sin importar el monto de la compra)

⏱️ Tiempo de Entrega

Los pedidos serán entregados en un lapso de 3 a 5 días hábiles, una vez verificado el pago.
En caso de no poder localizarte en la primera visita, el personal de Servientrega o de Aurosport se comunicará contigo utilizando los datos registrados en tu pedido.

🏬 Retiro en Tienda

¿Prefieres no pagar envío?
Puedes retirar tu compra directamente en nuestra tienda ubicada en:

📍 Albrook Mall – Pasillo del Tigre (Tienda Aurosport)

🔁 Cambios de Producto

📦 Aplicable a compras en tienda y por envío

Toda mercancía es revisada cuidadosamente antes de salir de la tienda para asegurar que esté en perfectas condiciones.

En caso de envío, si el cliente solicitó una talla incorrecta, deberá contactarnos antes de presentarse a la tienda, por:
📧 Correo: aurosportcontacto@gmail.com
📱 WhatsApp: 6406-2626

En caso de retiro en tienda, se recomienda revisar y probar la mercancía antes de salir del local.
Si deseas cambiar de talla, se verificará disponibilidad. Si no hay, podrás elegir otro modelo del mismo precio o de mayor valor, pagando la diferencia, siempre que la mercancía esté en precio regular (sin rebaja).
También puedes escoger otros artículos para completar el valor total pagado.

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⚠️ Importante (aplica para envíos y compras en tienda):

• No se aceptan cambios en mercancía rebajada.

• Es obligatorio presentar la factura para realizar cualquier cambio.

• La mercancía debe estar en buen estado, con sus etiquetas originales y, si aplica, en su caja original en buenas condiciones.

• Plazo de cambio: hasta 30 días desde la fecha de compra.

• No se hacen devoluciones de dinero bajo ningún método de pago (efectivo, Yappy, tarjeta, cheque, transferencia o crédito de tienda).

• El cambio debe realizarlo la misma persona que efectuó la compra o solicitó el cambio.

  • Si otra persona (familiar, amigo o tercero) realizará el cambio, el cliente debe avisar previamente, indicando nombre completo y número de cédula de quién asistirá.

  • Esta persona deberá presentar la factura original.

  • Si el cambio es por talla, el cliente acepta bajo su consentimiento que no se probará la mercancía y que no se aceptarán cambios posteriores sobre ese mismo artículo.

• No se otorgan créditos a futuro; el cambio debe realizarse el mismo día en que se presenta.

📩 Coordinación y Seguimiento de Entrega

Una vez confirmado tu pedido, recibirás un correo con la información para hacer seguimiento.

El personal de Servientrega te contactará por el número registrado.

También recibirás una notificación al llegar el pedido al punto de entrega.

🙏 ¡Gracias por confiar en Aurosport! Estamos para servirte.